Estadísticas

La página Estadísticas muestra cómo se utilizan sus páginas de perfil, sus vCards, sus banners y sus tarjetas Wallet. Esta página explica cada indicador y la forma en que se realiza la medición. Se accede a ella desde Marketing › Estadísticas; los Editores y Administradores ven en ella el conjunto de la empresa.

Elegir el periodo y el perfil

En la parte superior de la página:

• Periodo: elija una fecha de inicio y una fecha de fin. Por defecto, los últimos 30 días.
• Perfil: deje Todos los perfiles para toda la empresa, o elija un empleado para ver solo sus cifras.

Todos los bloques de la página siguen estos dos filtros, salvo los totales «desde la puesta en marcha».

Consultas

Lo que sus contactos hacen con sus soportes:

Indicador	Lo que cuenta
Visitas al perfil	El número de aperturas de las páginas de perfil y, debajo, el número de visitantes únicos.
vCards descargadas	Las fichas de contacto (vCard) descargadas, es decir, los contactos guardados en un teléfono.
Clics en el banner	Los clics en el banner, desde la página de perfil y las firmas.
Leads / Datos de contacto compartidos	Los datos de contacto dejados por los visitantes. Véase Leads.
Visitas (total)	Todas las visitas desde la puesta en marcha, sea cual sea el periodo elegido.

Uso interno

Lo que sus empleados hacen con su tarjeta:

Indicador	Lo que cuenta
Tarjetas añadidas a Wallet	Las tarjetas añadidas en el periodo, Apple Wallet y Google Wallet juntos.
Perfiles equipados	El número de perfiles que han añadido su tarjeta al Wallet, en relación con el número de perfiles activos.
Tarjetas añadidas (total)	Todas las tarjetas añadidas desde la puesta en marcha.

Un número bajo de perfiles equipados es una buena señal para insistir: vuelva a enviar a cada uno su enlace con Enviar la información. Véase Invitar y enviar la información.

Gráficos y clasificación

• Evolución de las consultas: las visitas y las vCards, día a día.
• Tipo de dispositivo: la proporción de visitas en móvil, ordenador (Desktop) y tableta (Tablet).
• Sistema operativo: iOS, Android, Windows, macOS, Linux.
• Perfiles más consultados: para cada empleado, su cargo, su centro, sus visitas y sus vCards en el periodo. El botón Alternar columnas permite mostrar u ocultar columnas.

Leer las cifras

• Comparar periodos de la misma duración. El panel compara los últimos 30 días con los 30 anteriores y muestra la tendencia. Véase Panel.
• Relacionar visitas y vCards. Muchas visitas y pocas vCards: la página se ve, pero el contacto no se guarda. Recuerde a sus equipos que muestren el botón Enregistrer (Guardar) o el código QR de su tarjeta Wallet.
• Actualización. Las cifras se recalculan aproximadamente cada 5 minutos: una consulta muy reciente puede tardar unos minutos en aparecer.

La medición sin cookies

Profiles Flow mide la audiencia sin cookies y sin almacenar direcciones IP. Para reconocer a un visitante, se calcula una huella técnica, que deja de ser utilizable al día siguiente (cambia cada día).

Consecuencias para usted:

• No hay banner de consentimiento en sus páginas de perfil: esta medición está exenta de consentimiento según las recomendaciones de la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).
• Un visitante único lo es durante un día. Una persona que vuelve al día siguiente cuenta dos veces como visitante único. En un periodo largo, el número de visitantes únicos es, por tanto, un orden de magnitud, no un número exacto de personas.
• Ningún dato permite saber quién ha consultado una página. Para conocer a un visitante, este tiene que dejar sus datos de contacto: véase Leads.

Solución de problemas

Un perfil muestra cero visitas

Compruebe el Periodo y el filtro Perfil. Compruebe también que el perfil está activo y tiene una plantilla asignada: sin ello, su página no está en línea.

Las cifras del día no se mueven

Espere unos minutos: los contadores se actualizan aproximadamente cada 5 minutos.