Banner in der E-Mail-Signatur: Best Practices

Denken Sie an die Zahl der E-Mails, die Ihr Team jeden Tag an Kunden, Interessenten und Partner verschickt. Jede davon wird, zumindest teilweise, von jemandem gelesen, der Sie bereits kennt. Das Banner in der E-Mail-Signatur nutzt diesen Platz: eine anklickbare Grafik unter der Signatur, die eine aktuelle Botschaft transportiert.

Es ist eines der am einfachsten umzusetzenden Marketingmittel. Allerdings müssen einige technische und redaktionelle Regeln beachtet werden, denn ein Banner wird in sehr unterschiedlichen E-Mail-Programmen angezeigt, und zwar bei Empfängern, die es nicht angefordert haben.

Wozu ein Banner in der E-Mail-Signatur dient

Ein Banner funktioniert gut für kurze, zeitlich begrenzte und für den Empfänger nützliche Botschaften:

• eine Veranstaltung: Messe, Webinar, Tag der offenen Tür;
• eine Neuheit: Produkt, Dienstleistung, neue Niederlassung;
• ein Inhalt: Leitfaden, Studie, Kundenbeispiel, Blogartikel;
• eine Stellenausschreibung: „Wir stellen ein“, mit einem Link zu den Angeboten;
• eine praktische Information: Sommerschließung, neue Öffnungszeiten, Adressänderung.

Schlecht funktioniert es für Dauerwerbung („Entdecken Sie unsere Leistungen“): Jeden Tag gesehen, wird es unsichtbar.

Technische Best Practices

Die Größe

Eine Signatur wird in der Regel in einer Breite von 500 bis 600 Pixeln angezeigt. Legen Sie das Banner in doppelter Anzeigegröße an, damit es auf hochauflösenden Bildschirmen scharf bleibt: zum Beispiel 1200 × 300 Pixel für eine Anzeige mit 600 × 150. Ein breites, flaches Format verhindert, dass das Banner mehr Platz einnimmt als die Nachricht.

Die Dateigröße

Das Banner wird bei jedem Öffnen einer E-Mail geladen, oft auf dem Smartphone. Komprimieren Sie es: ein gut optimiertes JPG oder ein PNG für Grafiken mit Farbflächen. Eine große Datei verlangsamt die Anzeige und kann die Nachricht in strengere Filter geraten lassen.

Das animierte Format

Ein animiertes GIF zieht den Blick auf sich, doch manche Versionen von Outlook für Windows zeigen nur sein erstes Bild. Wenn Sie eines verwenden, sorgen Sie dafür, dass dieses erste Bild die ganze Botschaft trägt.

Das Hosting

Die Bilder müssen online gespeichert sein, unter einer öffentlichen https-Adresse. Ein an die Nachricht angehängtes Banner macht jeden Versand schwerer und erscheint bei manchen Empfängern als Anhang.

Der Alternativtext

Viele Programme blockieren externe Bilder, solange der Empfänger sie nicht freigegeben hat. Fügen Sie einen kurzen, aussagekräftigen Alternativtext hinzu („Besuchen Sie uns auf der Messe, Stand B12, vom 14. bis 16. März“): Er wird anstelle des Bildes angezeigt, und Screenreader lesen ihn vor.

Inhaltliche Best Practices

1. Eine einzige Botschaft pro Banner. Ein Datum, ein Angebot oder ein Aufruf, nicht alle drei.
2. Wenig Text, große Schrift. Das Banner wird nur wenige Sekunden lang gesehen, oft auf einem kleinen Bildschirm.
3. Ein klarer Handlungsaufruf: „Anmelden“, „Angebote ansehen“, „Leitfaden herunterladen“.
4. Eine stimmige Zielseite: Der Link muss direkt zu dem führen, was das Banner verspricht, nicht zur Startseite.
5. Das Corporate Design des Unternehmens: dieselben Farben, dieselbe Typografie wie die Signatur, damit das Ganze einheitlich bleibt.
6. Ausreichender Kontrast, auch im Dunkelmodus: Vermeiden Sie transparente Hintergründe.

Banner planen und wechseln

Die wichtigste Regel: Ein Banner braucht ein Enddatum. Sehen Sie einen Zeitplan vor, auch einen einfachen:

• ein Banner pro Kampagne, mit Start- und Enddatum;
• zwischen zwei Kampagnen ein schlichtes „Standard“-Banner, oder gar keines;
• ein Wechsel mindestens alle ein bis zwei Monate, damit das Medium wahrgenommen wird.

Bedenken Sie, dass die Anzeige in E-Mails nicht überall sofort wechselt. Manche Programme halten das Bild im Cache. Gmail zum Beispiel kopiert Bilder auf seine eigenen Server: Eine bereits versendete E-Mail kann das alte Banner behalten.

Ergebnisse messen

Ein Banner wird zuerst an seinen Klicks gemessen. Um weiterzugehen, fügen Sie Ihrem Link Tracking-Parameter hinzu (zum Beispiel UTM-Parameter), damit Sie diese Besuche in Ihrem Analysetool wiederfinden. Vergleichen Sie die Kampagnen untereinander, statt einen absoluten Zielwert anzupeilen: So erfahren Sie am besten, welche Botschaften Ihre Kontakte interessieren.

Häufige Fehler

• Ein Banner pro Mitarbeiter: Jeder fügt sein eigenes hinzu, und das Bild des Unternehmens verschwimmt. Über das Banner wird auf Unternehmensebene entschieden, wie über die gemeinsame Signatur.
• Vergessen, es zu entfernen: Die Messe vom letzten Jahr, im Januar noch angezeigt, macht keinen guten Eindruck.
• Ein Banner ohne Link: Wenn es etwas ankündigt, muss der Empfänger klicken können.
• Alles ins Bild packen: Eine wesentliche Information (Datum, Adresse) muss auch im Alternativtext oder auf der Zielseite stehen.

Banner mit Profiles Flow

In Profiles Flow werden die Banner im Menü Marketing › Banner verwaltet, auf Unternehmensebene. Für jedes Banner geben Sie einen internen Namen, einen Link (ohne Link wird das Banner angezeigt, ist aber nicht anklickbar), Ausspielungsdaten und eine Grafik an: jpg, png, webp oder gif, empfohlen 1200 × 300 Pixel, automatisch auf 1200 Pixel Breite gebracht und neu komprimiert.

Das aktuelle Banner erscheint unter allen Signaturen und unten auf allen Profilseiten des Unternehmens. Eine neue Kampagne bedeutet, das Banner einmal zu wechseln: Alle Signaturen ziehen ohne Neuinstallation nach, mit Ausnahme der bereits aus Gmail versendeten E-Mails, die das ursprüngliche Bild behalten. Beginn und Ende der Ausspielung in den Signaturen sind ungefähr, auf wenige Tage genau, je nach Cache der E-Mail-Programme.

Jedes Banner zeigt seinen Status (Geplant, Aktiv, Beendet), seine Klicks und seine eindeutigen Besucher, gemessen ohne Cookie. Mehr Details auf der Seite Marketing-Banner.

Häufige Fragen

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