Allgemeine Geschäftsbedingungen - ProfilesFlow

Artikel 1 - Herausgeber des Dienstes

Der Dienst ProfilesFlow wird herausgegeben von EMENDO, SARL (Gesellschaft mit beschränkter Haftung französischen Rechts) mit einem Stammkapital von 10 000 €, eingetragen unter der SIRET-Nummer 398 484 238 00041, mit Sitz in 32 rue de Tournenfils, 91540 Mennecy, Frankreich, innergemeinschaftliche USt-IdNr. FR88398484238 (nachfolgend „der Herausgeber“).

Kontakt: 01 60 88 89 35, oder per Post an die Anschrift des Sitzes.

Artikel 2 - Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Zugang zum Dienst ProfilesFlow und seine Nutzung durch den Kunden sowie die Bedingungen seines Abonnements.

Der Dienst ist Unternehmern vorbehalten: Gesellschaften, Vereinen, öffentlichen Einrichtungen und Bildungseinrichtungen sowie jeder Person, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt. Er wird Verbrauchern nicht angeboten.

Der Kunde akzeptiert die AGB, indem er bei seiner Registrierung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Diese Annahme wird mit ihrem Datum und der akzeptierten Fassung der AGB gespeichert. Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten des Kunden, sofern keine schriftliche und von beiden Parteien unterzeichnete Vereinbarung vorliegt.

Artikel 3 - Begriffsbestimmungen

• Dienst: die online zugängliche Plattform ProfilesFlow und alle ihre Funktionen.
• Kunde: die juristische Person oder der Unternehmer, der sich beim Dienst registriert und das Abonnement abschließt.
• Konto: der Bereich des Kunden im Dienst, der seinem Unternehmen zugeordnet ist.
• Administrator: der Nutzer, der das Konto des Kunden, dessen Nutzer und dessen Abonnement verwaltet. Die Person, die den Kunden registriert, wird dessen erster Administrator.
• Nutzer: jede Person, der der Kunde den Zugang zur Oberfläche des Dienstes eröffnet.
• Profil: die digitale Visitenkarte einer dem Kunden zugeordneten Person, mit ihrer öffentlichen Seite, ihrem QR-Code und ihren Varianten (vCard, E-Mail-Signatur, Wallet-Karte).
• Aktives Profil: ein veröffentlichtes Profil, das heißt ein vom Kunden nicht deaktiviertes Profil.

Artikel 4 - Beschreibung des Dienstes

Der Dienst ermöglicht es dem Kunden, die digitalen Visitenkarten seiner Mitarbeiter zu erstellen und zu verwalten, insbesondere:

• eine öffentliche Seite pro Profil, mit seinen Kontaktdaten, seinen sozialen Netzwerken und seinen Links;
• einen QR-Code und einen Export der Kontaktdaten im vCard-Format;
• E-Mail-Signaturen und deren Installation in bestimmten E-Mail-Systemen;
• Visitenkarten für Apple Wallet und Google Wallet;
• grafische Vorlagen in den Farben des Kunden;
• Aufrufstatistiken und den Empfang von Kontaktanfragen;
• optionale Module zur Synchronisierung mit den Verzeichnissen und E-Mail-Systemen des Kunden.

Die verfügbaren Funktionen können sich weiterentwickeln. Der Herausgeber bemüht sich, die wesentlichen Funktionen des Dienstes während eines laufenden Abonnements nicht erheblich einzuschränken.

Artikel 5 - Registrierung und Zugang

5.1 Registrierung. Der Kunde registriert sich online, indem er den Namen seines Unternehmens, seine SIRET-Nummer, Nachname und Vorname der registrierenden Person und deren berufliche E-Mail-Adresse angibt. Das Konto wird erst angelegt, wenn die Adresse durch den per E-Mail gesendeten Code bestätigt wurde. Ein Unternehmen kann nur ein einziges Konto eröffnen.

5.2 Abgelehnte Adressen. Wegwerf- oder temporäre E-Mail-Adressen werden weder bei der Registrierung noch danach akzeptiert. Der Herausgeber kann eine Registrierung ablehnen oder aussetzen, die offensichtlich dazu dient, die Testphase zu umgehen, oder die mit unzutreffenden Angaben erfolgt ist.

5.3 Anmeldung. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort: über einen Einmalcode, der an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet wird, oder über einen auf seinen Geräten gespeicherten Passkey. Jeder Nutzer behält die Kontrolle über sein E-Mail-Postfach und seine Geräte. Er informiert seinen Administrator und den Herausgeber unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Zugangs.

5.4 Verantwortung des Kunden. Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit der bereitgestellten Angaben und hält sie aktuell. Er entscheidet allein, welchen Personen er den Zugang zur Oberfläche eröffnet und welche Rechte er ihnen einräumt. Handlungen, die über seine Zugänge vorgenommen werden, gelten als von ihm vorgenommen.

Artikel 6 - Testphase

Jede neue Registrierung erhält eine kostenlose Testphase von 30 Tagen, ohne Angabe eines Zahlungsmittels, mit sämtlichen Funktionen des Dienstes.

Der Administrator wird 7 Tage und dann 2 Tage vor dem Ende der Testphase per E-Mail benachrichtigt. Um den Dienst weiter zu nutzen, hinterlegt er auf der Seite „Abonnement“ eine Kreditkarte oder ein SEPA-Lastschriftmandat. Andernfalls wird der Zugang zum Dienst am Ende der Testphase unter den Bedingungen von Artikel 9 ausgesetzt: Die Oberfläche, die öffentlichen Seiten der Profile und die Bilder der E-Mail-Signaturen werden nicht mehr ausgeliefert.

Artikel 7 - Preise

Das Abonnement wird mit 0,60 € zzgl. MwSt. pro aktivem Profil und Monat berechnet, mit einem Mindestbetrag von 5,00 € zzgl. MwSt. pro Monat. Bis zu 8 aktiven Profilen beträgt der monatliche Betrag also 5,00 € zzgl. MwSt.; darüber hinaus wird jedes aktive Profil mit 0,60 € zzgl. MwSt. berechnet, zum Beispiel 5,40 € zzgl. MwSt. für 9 aktive Profile.

Die Preise verstehen sich ohne Steuern, zuzüglich der Mehrwertsteuer zum geltenden Satz (20 % zum Datum dieser AGB).

Der Herausgeber kann seine Preise ändern. Jede Erhöhung wird dem Administrator mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; der Kunde, der sie ablehnt, kann sein Abonnement vor diesem Datum kostenfrei kündigen.

Artikel 8 - Rechnungsstellung und Zahlung

8.1 Fälligkeit. Das Abonnement ist monatlich im Voraus zahlbar, am 1. jedes Monats, auf Grundlage der Anzahl der aktiven Profile zu diesem Datum. Die erste Zahlung erfolgt am 1. des Monats, der auf das Ende der Testphase folgt; die Tage zwischen dem Ende der Testphase und dieser ersten Zahlung werden nicht berechnet.

8.2 Zahlungsmittel. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder per SEPA-Lastschrift, abgewickelt durch den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Herausgeber hat nie Zugriff auf die vollständigen Kartennummern oder die Bankdaten des Kunden. Der Administrator kann das Zahlungsmittel jederzeit auf der Seite „Abonnement“ ändern.

8.3 Rechnungen. Für jeden bezahlten Monat wird eine Rechnung ausgestellt und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Sie ist auf Anfrage auch beim Herausgeber erhältlich.

8.4 Änderung der Anzahl der Profile. Ein im Laufe des Monats aktiviertes oder deaktiviertes Profil wird bei der nächsten Fälligkeit berücksichtigt. Für ein im Laufe des Monats deaktiviertes Profil erfolgt keine Erstattung.

Artikel 9 - Zahlungsverzug und Aussetzung

Schlägt eine Zahlung fehl, wird der Administrator per E-Mail benachrichtigt und hat 15 Tage Zeit, die Zahlung auf der Seite „Abonnement“ nachzuholen. Während dieser Frist wird er erinnert. Solange sie läuft, wird nichts abgeschaltet.

Erfolgt bis zum Ablauf der Frist keine Zahlung, setzt der Herausgeber den Zugang des Kunden zum Dienst aus: Die Oberfläche ist nur noch für den Administrator zugänglich, und zwar ausschließlich die Seite „Abonnement“, und die öffentlichen Seiten der Profile sowie die Bilder der E-Mail-Signaturen werden nicht mehr ausgeliefert. Der Dienst wird wiederhergestellt, sobald die geschuldeten Beträge bezahlt sind.

Gemäß Artikel L. 441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) wird jeder bei Fälligkeit nicht gezahlte Betrag mit dem Zinssatz der Europäischen Zentralbank zuzüglich 10 Prozentpunkten verzinst und begründet eine pauschale Entschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 €.

Artikel 10 - Laufzeit und Kündigung

10.1 Laufzeit. Das Abonnement wird ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen und verlängert sich von Monat zu Monat.

10.2 Kündigung durch den Kunden. Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit auf der Seite „Abonnement“ des Dienstes kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Monats wirksam; dieser Monat wird nicht erstattet.

10.3 Kündigung durch den Herausgeber. Der Herausgeber kann das Abonnement bei einem schwerwiegenden Verstoß des Kunden gegen diese AGB kündigen, insbesondere bei einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes oder einem anhaltenden Zahlungsverzug, nach einer Mahnung, die 15 Tage lang ohne Wirkung geblieben ist.

10.4 Verbleib der Daten. Am Ende des Abonnements kann der Kunde seine Daten 30 Tage lang auf Anfrage beim Herausgeber zurückerhalten. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten des Kontos gelöscht, mit Ausnahme derjenigen, die der Herausgeber aufgrund einer gesetzlichen Pflicht, insbesondere in der Buchhaltung, aufbewahren muss.

Artikel 11 - Pflichten des Kunden und Inhalte

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Inhalte, die er im Dienst veröffentlicht: Kontaktdaten, Fotos, Logos, Texte, Links. Er gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte an diesen Inhalten verfügt und die Personen, deren Profil er veröffentlicht, informiert hat.

Er verpflichtet sich, den Dienst nicht zu rechtswidrigen, irreführenden oder die Rechte Dritter verletzenden Zwecken zu nutzen, darüber keine unerwünschten Nachrichten zu versenden und nicht zu versuchen, seine Sicherheit oder seinen Betrieb zu beeinträchtigen.

Der Herausgeber kann einen ihm gemeldeten, offensichtlich rechtswidrigen Inhalt entfernen oder unzugänglich machen und informiert den Kunden darüber.

Artikel 12 - Personenbezogene Daten

12.1 Rollen. Für die Daten der Profile, der Nutzer und der empfangenen Kontaktanfragen ist der Kunde Verantwortlicher, und der Herausgeber handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für die zur Verwaltung des Kontos und des Abonnements erforderlichen Daten (Kontaktdaten des Administrators, Rechnungsstellung) ist der Herausgeber Verantwortlicher.

12.2 Zusagen des Herausgebers. Als Auftragsverarbeiter verarbeitet der Herausgeber die Daten nur, um den Dienst zu erbringen, und auf Weisung des Kunden; er gewährleistet die Vertraulichkeit seines Personals; er setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen um; er unterstützt den Kunden bei der Beantwortung von Anträgen auf Ausübung der Rechte der betroffenen Personen; er meldet dem Kunden jede Datenschutzverletzung so schnell wie möglich; er löscht die Daten am Ende des Dienstes oder gibt sie zurück, gemäß Artikel 10.4.

12.3 Weitere Auftragsverarbeiter. Der Kunde ermächtigt den Herausgeber, folgende Dienstleister in Anspruch zu nehmen: Scaleway, in Frankreich, für das Hosting und den E-Mail-Versand; Stripe für die Zahlungen; Sellsy für die Rechnungsstellung; Apple und Google für die Wallet-Karten, Google für das Modul Google Workspace und Microsoft für die Microsoft-365-Module, wenn der Kunde sie nutzt. Der Herausgeber informiert den Kunden über jeden Wechsel dieser Dienstleister.

12.4 Rechte der betroffenen Personen. Die betroffenen Personen üben ihre Rechte gegenüber dem Kunden aus. Für die Verarbeitungen, für die er verantwortlich ist, kann der Herausgeber per Post an der Anschrift seines Sitzes (Artikel 1) oder telefonisch unter 01 60 88 89 35 kontaktiert werden.

Artikel 13 - Geistiges Eigentum

Der Dienst, seine Software, seine grafischen Vorlagen und seine Marken bleiben ausschließliches Eigentum des Herausgebers. Das Abonnement räumt dem Kunden für die Dauer des Abonnements ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht ein.

Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Inhalte. Er räumt dem Herausgeber das Recht ein, sie zu vervielfältigen und anzuzeigen, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

Die öffentlichen Seiten der Profile können einen dezenten Hinweis auf ProfilesFlow tragen.

Artikel 14 - Verfügbarkeit und Haftung

Der Herausgeber bemüht sich, die Verfügbarkeit des Dienstes rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche sicherzustellen, ohne sie garantieren zu können. Er kann ihn für Wartungsarbeiten unterbrechen und informiert den Kunden, wenn der Eingriff geplant ist.

Der Herausgeber schuldet ein sorgfältiges Bemühen (obligation de moyens), keinen bestimmten Erfolg. Er haftet nur bei nachgewiesenem Verschulden und nur für unmittelbare Schäden. Seine Haftung ist, für alle Ereignisse zusammen, auf die Beträge begrenzt, die der Kunde für die zwölf Monate vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt hat. Der Herausgeber haftet nicht für mittelbare Schäden wie Umsatz-, Kunden- oder Datenverluste, noch für Unterbrechungen, die auf Netze, E-Mail-Systeme oder Dienste Dritter zurückzuführen sind.

Keine der Parteien haftet für eine Pflichtverletzung, die auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) zurückzuführen ist.

Artikel 15 - Änderung der AGB

Der Herausgeber kann die AGB ändern. Die neuen AGB werden dem Administrator mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde, der sie ablehnt, kann sein Abonnement vor diesem Datum kündigen; andernfalls gelten sie ab ihrem Inkrafttreten.

Artikel 16 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall suchen die Parteien zunächst eine gütliche Lösung. Gelingt dies nicht, wird der Streit vor die zuständigen Gerichte im Bezirk Évry gebracht, auch bei mehreren Beklagten oder bei Streitverkündung.